네이버 방문자 리뷰는 영수증 인증 여부와 공개 설정에 따라 리뷰가 비공개로 게시될 수 있습니다. 비공개 리뷰의 경우, 작성자 외에도 리뷰가 어떻게 보이는지에 대한 궁금증이 많으실 텐데요. 이에 대해 자세히 설명드리겠습니다.
1. 비공개 리뷰란?
네이버 방문자 리뷰에서 비공개 리뷰는 다음과 같은 경우 발생합니다:
- 영수증 인증 없이 리뷰를 작성했을 때.
- 리뷰를 직접 비공개로 설정했을 때.
- 네이버의 정책에 의해 자동으로 비공개 처리된 경우.
비공개로 표시된 리뷰는 일반 사용자들에게는 보이지 않지만, 리뷰 작성자인 본인과 **업체 관리자(사장님)**는 열람이 가능합니다.
2. 비공개 리뷰와 사장님 확인 여부
(1) 비공개 리뷰도 사장님이 볼 수 있는 경우
- 네이버 스마트플레이스에 등록된 업체의 관리자(사장님)는 자신에게 작성된 모든 리뷰(공개, 비공개 포함)를 확인할 수 있습니다.
- 영수증 인증 여부와 관계없이, 비공개 상태로 작성된 리뷰도 사장님이 열람 가능합니다.
(2) 사장님이 확인할 수 있는 내용
- 리뷰 내용
- 별점
- 작성 일자
- 닉네임 또는 프로필 정보 (리뷰 작성자 표시)
3. 비공개 리뷰가 일반 사용자에게 보이는 경우
(1) 영수증 인증을 추가하면 공개로 전환 가능
- 작성한 비공개 리뷰에 영수증 인증을 추가하면, 리뷰가 공개로 전환되어 다른 사용자도 확인할 수 있습니다.
- 영수증 인증은 리뷰 작성 후에도 추가할 수 있습니다.
(2) 사장님이 댓글을 달아도 리뷰는 여전히 비공개
- 사장님이 비공개 리뷰에 댓글을 달더라도, 다른 사용자에게는 리뷰 내용이 보이지 않습니다.
4. FAQ: 네이버 비공개 리뷰 관련 질문
Q1. 영수증 없이 리뷰를 작성하면 비공개로만 게시되나요?
네, 영수증 인증 없이 작성된 리뷰는 기본적으로 비공개 처리됩니다. 공개 리뷰로 전환하려면 영수증 인증을 추가해야 합니다.
Q2. 비공개 리뷰를 사장님이 삭제할 수 있나요?
리뷰는 네이버의 정책에 따라 관리되며, 사장님은 리뷰를 삭제할 수 없습니다. 다만, 네이버에 부적절한 리뷰라고 신고할 수 있습니다.
Q3. 비공개 리뷰를 내가 삭제할 수 있나요?
네, 리뷰 작성자는 언제든지 비공개 리뷰를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
Q4. 비공개 리뷰가 내 프로필에 표시되나요?
비공개 리뷰는 본인의 리뷰 관리 화면에서 확인할 수 있지만, 다른 사용자는 볼 수 없습니다.
5. 요약
- 비공개 리뷰는 사장님이 확인할 수 있습니다.
- 영수증 인증이 없으면 기본적으로 비공개 처리되며, 영수증 인증을 추가하면 공개로 전환할 수 있습니다.
- 비공개 리뷰는 작성자 본인과 사장님만 볼 수 있으며, 일반 사용자에게는 보이지 않습니다.
추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해주세요! 😊
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